二、ISO9000体系的创立与发展
1、1947年2月23日,ISO(International Standard Organization)组织成立 2、1959年,美国国防部向国防部供应局下属的企业提出了品质要求,并对品质体系规定了两种统一的模式:军标MIL-Q-9858A《品质大纲要求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个模式编制"品质手册",并实施。要对照文件逐步检查、评定实施情况。这种办法促使承包商进行全面的品质管理,并取得了极大的成功。 3、后来,美国企业的这个经验很快被其他工业发达部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。 4、1970年代,BSI制定BS5750,开展了单独的品质体系的认证业务,使品质活动由方审核发展到第三方认证,受到了各方面的欢迎,更加推动了品质活动的迅速发展。 5、1980年,ISO组织根据BSI经验与建议成立TC176 (品质管理和品质技术委员会),专门负责制定品质管理和品质技术的标准。 6、1987年TC176制定ISO9000族标准(版) 7、1994年TC176对87版标准作阶段性修改形成94版ISO9000族标准 8、TC176组织对ISO9000族标准作彻底性的修改于2000年12月15日又颁布了ISO9001:2000版标准 9、于2000年12月28日等同采用ISO9001:2000形成GB/T19001ISO9001认证好处:
1、 强化品质管理,提高企业效益; 2、增强客户信心,扩大市场份额,在产品品质竞争中永远立于不败之地 3、提高全员质量意识,改善企业文化。 4、第三方认证,提供广泛的认可,节省了方审核的精力和费用 5、地避免产品责任 6、获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒 7、法律责任减免:如更容易的许可,更少的检查以及简化的报告要求等。 8、公众形象及社会关系,为消费者的选择提供信息。ISO9001族有四个核心标准:
1)ISO9000质量管理体系 基础和术语——讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解释; 2)ISO9001质量管理体系 要求——从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求,常用于认证或顾客验厂; 3)ISO9004质量管理体系业绩改进指南——围绕经营业绩,兼顾企业、顾客、员工等诸方面利益团队,强调做好每一项工作,为企业提供了改进业绩的参考方法; 4)ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南——为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考。联系我时,请说是在找找去看到的,谢谢!