(一)山东中运对所销售的平板拖车产品给予以下:
1、期:产品从出厂之日起一年。
2、范围:根据相关质量法规,在期内,用户在认真履行和严格遵守《操作使用说明书》中的有关操作、安全须知及维修保养要求的情况下,由产品制造质量问题而发生的故障,本公司负责免费更换损坏的部件并免费进行维修。
(二)售后服务响应时间:
正常情况下,我公司在收到客户电话、传真或电邮后的2小时内响应,如有必要,我公司售后服务工程师或当地特约维修部在4小时内到达现场(同城市客户),或按火车(汽车,如无火车)的快到达时间(异地客户)。
联系我时,请说是在找找去看到的,谢谢!