郑州拓展训练/郑州户外拓展训练-河南启涵管理咨询有限公司 启涵精神 　　—— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精 　　待客如友、快乐服务是启涵的服务精神。视客户为朋友，以服务客户为的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐，让用户满意，是我们的信条和动力。 　　言行必果、敢于负责是启涵的执行精神。启涵人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。 　　创新务实、精益求精是启涵的工作精神。启涵人必须脚踏实地、关注细节、持续学、点滴改善。 　　创业精神 　　主动担当 ：朝气蓬勃的启涵成员，对工作充满激情；当困难来临时，我们能够顾全大局，主动承担责任。 　　发展空间：公司提供广阔的成长空间，不论年龄大小，也不论资历深浅，只要能够做出成绩证明自己的能力，会获得相应的认可和回报；完善的培训体系和内部培养机制，能够帮助员工持续学、很好地提升个人职业素养和能力。 　　拥抱变化：我们积极面对各种变化，善于抓住变化带来的机遇；敢于打破旧的思维模式，不断寻求新方法、新思路来获得业绩的突破。 　　做事先做人 　　空杯心态：不管你原来的背景、经验如何，一旦加入启涵团队，所有人都处于同一条起跑线上，需要用行动和结果证明自己的能力。 　　团队合作：我们善于换位思考和利用团队的力量解决问题，同事之间相互尊重信任，真诚以待。 　　绩效文化：“做人”与“做事”同样重要，价值观与业绩在绩效考评中各占50%的权重。 　　快乐工作 　　人性化管理：灵活的工作方式、人性化的管理制度、完善的薪酬福利、舒适完备的办公环境以及休息设施……公司为大家提供自由发挥潜能、张扬个性的空间。 　　轻松的工作氛围：我们是一群有趣并且富有创意的年轻人，我们亲手“创造”活泼愉快的工作环境，让办公室充满欢笑。 　　沟通无障碍：我们的人际关系简单透明，不管是上下级、跨部门还是同事之间，大家都能畅所欲言、自由沟通。 　　客户上 　　尊重他人，随时随地维护启涵形象 　　微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 　　与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 　　站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，终达到客户和公司都满意 　　具有超前服务意识，防患于未然。
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