我们只有根据用户的数据我们才可以得出一个根本性的结论，那是我们的网站优化的好还是不好。如果我们的网站优化的不好，我想请问你又怎么可能百度把你网站排名提升上去呢?每个人都渴望提升网站排名，因为有免费的流量啊，这些流量可以让我们成交广告啊，这些流量可以让我们销售产品啊，这些流量可以让我们有收入啊。但是我想请问你如果没有进行数据分析，你知道你页面用户使用体验好还是不好，你知道吗?你是不知道的。因为在互联网上用户点击了和没有点击，点击它体验好不好，它会不会告诉你，它不会告诉你的。它不像一个饭店，饭店吃的开不开心，你看他吃完的样子知道了，他买单的样子知道了，他吃的开心你很容易看的出来，吃的不开心你也很容易看出来，甚他吃完还会留下一句话：你们这里服务太糟糕了。但是在网站上面我们是看不到用户的行为的，大家说是不是这样的。

　　我想大家听到这里知道，噢，我们的网站只有通过数据分析才知道优化的好还是不好。我们所有的网站优化体验均是来自于用户数据的真实反馈。

　　大家打开百度统计后台，有什么感觉吗?有些人可能说没什么感觉啊，只知道pv增加了，ip增加了，你有什么感觉吗?你什么感觉都没有。在这里大家不会看数据，我要教会大家看数据。懂的看数据的人他又不懂得怎么样来观察数据。我为什么这样讲呢?我举个例子，我们大多数看数据的人会犯一个非常严重的问题，那是别人关注什么，我关注什么。是我们观察数据的时候都去关注所有人都观注的那些重点。但是我想告诉大家这是错误的。我们观察数据的时候都去关注所有人都观注的那些重点，而往往忽略重要的东西。

　　我教大家去看数据是我们去关注大多数人并不关注个案，比较特殊的数据。教大家要分析的是两个极端。

　　但是真实能够反应差异化的往往是那些个别特殊的数据。为什么呢?因为你去想，我们很多人喜欢去关注的数据是我们网站上来了多少人，我们跳出率有多少，有多少人来了我们这里以及有多少人点击了，我们很少有去关注那一些进来我们网站又立马走了的人，这些人更能够反应出我们的网站在设计方面，在布局方面，在方案的写法方面，存在有巨大的问题，我们很喜欢去关注那些经常被热门点击的页面，但是我们又很少有去关注那些点击量又比较，但是它的数据比较反常的页面。你比如有些页面点击率比较，但是它的跳出率又非常之，同时它的页面停留时间又非常长，这样的页面说明一个什么样的问题呢?用户为什么会在这个页面花费如此长的时间，而且它没有点击页面关闭，如此反常。按照正常情况点击率非常的往往它的跳出率非常高，同时它的页面停留时间是非常短的。我觉的好比一个人，假如说我们开一家服装店啊，我应该去关注那一些来我服装店并且不断来我服装店的这些人，要去关注这些少数死党，为什么这些人对这个店这么喜欢，到底喜欢在哪个地方，如果我们仔细去挖掘这些东西，我们是不是可以把这一般人喜好的这些东西，把这些优化化，从而导致更多的人的共鸣。对我们网站形成依赖性。这是我的观点，这是很少人去关注的极端个案。但是极端个案恰恰实实是能说明问题的。

　　在极端的个案当中有两个极端，分成南北两端。个是喜欢的人回头率非常高，这些人群人要分析，为什么回头率这么高，他高的原因是什么。个是那些离开跳出率非常高，页面停留时间非常短的页面，他为什么用户一进来看都不看立马关闭了，到底是什么原因。我要知道了这些原因，这样我们可以不断的改善我们的页面用户体验。是我们设计有问题，还是我们提供的内容有问题，还是我们页面布局弹窗及登陆窗口及所有提示方案方字有问题呢?这些问题能够彻彻底底的找出我们网站针对性的问题，从而使得我们网站优化能够进一步的改良。

　　我想我们在互联网上很难做用户体验的原因其实非常简单，那是我们因为并不知道用户喜欢什么还是不喜欢什么。是我们网站做出来了，我们看不见我们的用户对我们网站的评价，但是我们开一个线下的店面，开一个餐馆，开一个便利店，开一个面包店，我们能看到我们的用户的评价，我们开一个花店，客户进来说这紫罗兰怎么没有呢?你看这是对我们的评价，如果问的比较多，我们会想我们要不要进一点紫罗兰花。这样的话买的人会比较多。但是在网上是没有的。所以我的结论这么简单，我们只有认认真真的对反常数据的观察，尤其是对大家极不愿意去关注，容易被大家忽视的细节的小的数据，往往能够反应出我们网站的问题，如果我们能够重视并进行改良，这样我们可以创造出一个巨大的用户体验，从而超越我们同行，百度怎么可能不会把我们网站的关键词排在首页前面呢?

　　我喜欢看的数据是跳出率是和0%的，这是数据的两个极端，数据的两个极端往往可以带给我们网站优化的一些启发，从而使得我们对网站优化的改进一个巨大的帮助，甚你通过这些数据你想不到这些数据给你带来的优化和帮助这是的。好，举一个例子，评什么我的这个观点是对的呢?一起来看一下，比方如我通过个数据可以很武断的得出一个结论，它的跳出率是，停留时间又有五分钟，而且它有26个ip，我想请问这是为什么，这证明了一个什么观点呢?这证明一个非常简单的观点，那是我们这个同学在解答这个页面，我们不看页面啊，我们先来分析，再来看页面证明我们这个分析是不是的，这个网站优化是有意思的，有乐趣的是这个地方，去揣摩用户的心理以我们之前对于用户质量的满足，这是为什么我们喜欢约会，为什么喜欢谈恋爱，为什么喜欢追求爱情，因为它具有很大的不确定性，凡是具有不确定性的东西能够让我们的小心脏扑通扑通，凡是具有不确定性的东西能够沟起我们的好奇心。

　　这个标题上没有这个win7网卡自动禁用这几个字，但是为什么用户会点击这个页面呢?因为用户着急需解决这个问题，所以他点到了这个页面......。我们来看一看这个页面解决了winu7网卡自动禁用这个问题没有，没有解决这个问题，是不是，为什么他又看了57秒这个页面呢?因为他想看这个页面有没有解决这个win7网卡自动禁用。大家说这个ip是不是健康的ip，当我们发现在这个问题的时候，是不是可以解决这个问题，把这个关键词排在百度位呢?有人搜索代表什么?代表有需求，如果我们能够解决这么多细分类的问题，会带来很多流量。win7网卡自动禁用我们是不是可以做一个新的页面来解决这个问题，我们这回答这个问题的时候我们是不是可以引导，或许这个人还有其它的问题，这个人在搜索win7网卡自动禁用这个词，是不是说明这个人用的操作系统是win7的，那么我们是不是可以做几个关于卡在win7系统上常见的几个问题页面，然后在这个页面上做一个引申，这样用户还会点击其它的页面。这样我们的对于这些问题的页面会排在位，同时也增加了网站的pv,增加了用户的体验，我们网站的排名会得到一个整体的提升，权重上来了嘛。你看数据会告诉我们很多我们需要解决的精彩的很多东西。如果没有数据我们像一个互联网上的瞎子，我们有数据，但是你不会看你也是瞎子，对吧，当于你长了一对眼睛，但是你视而不见。你长了一对耳朵，但是你聪耳不闻啊。数据能够告诉我们终的答案，数据能够告诉我们一切，数据不会说谎。