石家庄外呼系统搭建
面对激烈的市场竞争形势，为了适应新的客户服务理念和管理方式，及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对客户主动、的服务，为有关经营决策部门和管理者及时、地获取各种相关信息。联动优信承建电话语音外呼系统，强化营销中心对各方面请求的快速响应、信息搜集和处理能力，并为企业查找事故责任、监督工作质量提供了重要手段和依据。
联动优信外呼系统特点有哪些：
◆ 可灵活定制外呼需求，方便，功能更强，具备人性化特点。
◆ 系统支持多号码外呼，以便在一个号码变更或无人接听的情况下自动通知另外的号码， 极大的增加了系统的灵活性。
◆ 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
◆ 解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准时。
◆ 全程记录通话过程，提供系统数据报告。
◆ 支持人工座席，用户在接听过程中，如有疑问，可按预设的按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。
◆ 系统独立研发扩展性更强，广泛适用于快递、交通、电信、燃气、供电、电力、机关、中小型企业、酒店等诸多场所。
搭建外呼系统过程中，要考虑实现其哪些功能：
1、来电弹屏
当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。
2、系统自动拨号（也可以手动拨号）鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程。
3、客服的电话录音
（根据手机号码或者工号都可以查询和导出）对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。；
4、订单管理
它可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。
5、回访提醒
系统可设定回访提醒时间。时间一到会立即通知坐席回访。回访提醒中可以编辑回访目的内容等信息。
6、智能话务管理
呼叫中心可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、三方通话、强插、强拆、示忙/示闲等通讯控制功能。
7、知识库
知识库功能：知识库运用是体现一个呼叫中心完整性的终体现，系统有知识库像坐席每人拥有一本标准版的教科书。
8、权限管理
设定权限，不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析。
9、信息共享
客户资料共享，客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告，方便企业数据共享利用，提高了工作效率。
呼叫中心的电话外呼系统一般指的是企业或单位的客户营销中心系统，是一种通过充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，实现在同一时间内自动灵活处理大量的电话呼出业务及服务的运营操作场所。市场反应显示，有了此系统不但为单位节省了大量的人力、物力和财力，而且还能更方便客户的与自己的信息交流。同时也使大大的提高了公司的形象。

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