用户接口是用户使用该系统的操作方式。成功的系统必须有好的用户接口。联动优信语音处理业正努力使系统用起来更方便、更，用户接口更友好。
　　个人计算机应用领域，用户与应用程序之间的交互通过计算机的输入输出设备— 显示器和键盘来进行。在显示器上显示程序的选项。无论是 Mac和 Windows系统下的图形用户界面，还是基本字符处理的 DOS系统，都会在屏幕上列出一组可供使用的命令。
　　以上原则同样适用于 IVR系统的用户接口。提供菜单给呼叫者，使其能实现系统所提供的功能。一般的 IVR系统菜单采用预先录制好的声音提示，听起来类似于：“实现某功 能”，请按 1；实现另一功能，请按2；返回主菜单，请按 “* 键”。
　　建立以PC为基础的语音系统要选择合适的计算机硬件，其中涉及的主要问题有：
　　·系统支持的电话线数；
　　·硬盘的容量和速度；
　　·CPU的类型和速度；
　　·扩展槽的数目；
　　·内存的大小；
　　·其他适配卡（如LAN、视频卡等）。
　　石家庄呼叫中心自建系统声讯服务功能实现方面，IVR系统到底需要支持多少条电话线才合适是一个比较困难而又比较重要的事情。显然，支持的线路数相当于系统能同时提供的呼叫数目。联动优信呼叫中心系统向用户提供满意的服务，解决声讯系统的细节问题。
　　邮电、金融、卫生及保险等服务性行业都可能有自己的电脑语音系统，完成相应的信息服务，如自动总机、语音查询及外拨催告等。
　　以医院为应用背景，介绍这类应用。其他行业的应用也类似。
　　声讯服务系统的主要功能有：
　　总机转接与自动总机连接，提供自动总机转接服务。语音查询白天执行自动总机及语音查询功能，可查询门诊时间、打预防针时间外拨、语音催告自动外拨系统在晚上执行外拨催告，通知家长带小孩打预防针。
　　作为国内的企业通信提供商，联动优信于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、为广大石家庄企业提供的解决方案及完善的售后服务。

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