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ISO9000认证咨询里面包含了ISO9000，ISO9001，ISO9002，ISO9003，ISO9004的整个ISO9000族系，

在整个ISO9001认证里面其中5.4的质量策划和5.6的管理评审尤其重要。

5.4策划

5.4.1质量目标

管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容[见7.1a)]。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

5.4.2质量管理体系策划

管理者应确保：

a)对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及条款4.1的要求；

b)在对质量管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。

5.6 管理评审

5.6.1总则

管理者应按计划的时间间隔评审组织的质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。

应保持管理评审的记录（见4.2.4）。

5.6.2评审输入

管理评审的输入应包括以下方面的信息；

a)审核结果；

b)顾客反馈；

c)过程的业绩和产品的符合性；

d)预防和纠正措施的状况；

e)以往管理评审的跟踪措施；

f)经策划的可能影响质量管理体系的变更。

5.6.3评审输出

管理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和措施：

a)质量管理体系及其过程性的改进；

b)与顾客要求有关的产品的改进；

c)资源需求。