建立处理危机的常设机构

　　任何企业都无法危机不会自己发生，更可怕的是，危机随时可能发生。因此，在企业的所有部门中，危机管理部门都应被视为一个非常重要的部门。他们的职责是：提高组织的应变能力;为有可能爆发的危机做好充分准备;并采取具体措施应对预计的危机爆发。

　　关注危机前的信号

　　活动策划由于企业公共关系危机是企业与社会环境相互作用的不平衡，在危机爆发之前，不可避免地会产生一些特殊的信号。他们要引起决活动策划策部门的重视，并应进一步加强自身监督：对组织形象或组织决策者越来越有害的意见;越来越受到、新闻界或特定人士的关注;企业财务指标不断下滑组织遇到的麻烦越来越多，组织运行效率下降。

　　制定危机管理方案

　　对于企业而言，的危机管理可以防止危机的发生或变化，改变危机的进程。在实施危机管理时，应考虑以下几个方面：检查所有可能导致企业与社会之间摩擦的问题或趋势;确定要考虑的具体问题;评估企业生存和发展的潜在问题;确定企业应对各种问题的态度;决定对需要解决的相同问题采取的行动方针;以及实施具体措施。解决方案和行动计划;持续监测行动结果，访问反馈信息。根据需要修改具体方案。

　　企业公共关系危机在企业的整个生命周期中不可避免，对于危机，重要的是要防止其发生并预见可能发生的危机;企业越早认识到存在的威胁，越早采取适当的行动，越有可能控制问题的发展。

　　对于一个企业来说，危机预防的管理绝不是必不可少的，而是应该使用科学的法律、科学的规范、科学的方法、科学的手段来进行危机预防和管理，正如美国学者戴维斯·扬所说：面对任何危机，你的首要目标是结束危机。在事情发生之前防止麻烦。