深圳市祥晶电子科技有限公司企业简介：深圳市祥晶电子科技有限公司工商营业注册;致力于电子数码产品，如LED显示屏、LED照明灯、蓝牙手套、光栅屏等的研发、生产和销售；
本公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，
创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善、精致的技术，周到的服务，
的品质为生存根本，我们始终坚持用户上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户.
提供24小时热线服务，提供售前咨询、售中安排及售后投诉处理等系列服务工作支持。我公司始终遵循客户需求为先，客户满意为重的服务宗旨，建立了一个有效保证企业可持续发展的客户服务支撑体系，以实现客户与公司和谐发展，共荣双赢的目标。
售前服务：
根据客户的要求，双方共同拟订实施计划，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计、解决方案，并提供工程师的技术建议。
售中服务:在 产品安装使用前，配合客户派人员来公司生产基地了解情况，检查产品质量。负责现场安装;对所有系统设备、材料安装进行监督;安装工作井然有序，保证按进度 实施;安装工作符合有关规定和系统设备安装要求。负责现场服务;负责系统设备的运输、现场调试、安装调试;在采购人通知系统设备到达后，随即派出技术 人员来进行安装、调试和测试，经采购人验收系统合格后交付使用，系统的设计和施工严格按合同要求和有关部门标准实施。
售后服务:
自产品安装验收之日起提供软、硬件产品及附件维护，并提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。
期内售后服务情况：
1.质保期：1年, 终身维护。
2.质保期内免费解决质量问题，保证设备正常运作。在任何时候，不会免除因货物本身的缺陷所应付的责任。
3.响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间：24小时。
4.免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
5.免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
售后维护和培训项目：
1.电话回访：保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位，了解显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。
2.控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
3.备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
4.软件升级：终生持续性维护系统，并不断系统功能和软件方面的升级。
