北京兴业家居有限公司企业简介:诚信为本一直是我们坚持的经营理念,团结 勤奋 求实 创新一直是我们的事业训言。技术创新, 提工艺水平; 精制严控, 出优质产品; 守信周到, 保用户满意; 持续改进, 创全国是我们的质量方针 。及时、彻底,确保顾客满意是我们的服务目标。公司经济实力雄厚,技术设备先进,品牌知名度高,产品多元化、系列化。
产品质量检验是保证产品质量的重要手段,质检科负责产品检验制度的实施,配备必要的有丰富经验、认真负责、坚持原则,专业知识熟练的质检员承担鉴别、把关、报告的检验职责。所有质检员必须经检验理论和产品知识培训,考核合格后由总经理授权持证上岗。公司贯彻执行“自检、互检、专检”三结合的检验制度,强化质量检验把关职能,保证不合格品不进厂、不转序、不出厂。
产品售后服务工作包括免费维修、有偿维修、用户回访和用户投拆处理等工作内容。
(1)免费维修——在产品安装后一年内,由于产品设计、制造、安装存在的质量问题或产品零部件出现故障,在维修服务后免向用户收取材料费和维修费。
(2)有偿维修——以下情形之一者,产品售后维修服务后,向用户收取材料费和上门服务费。超过免费保修期(壹年)的;不可抗拒原因(如灾难、事故、拆迁等)造成的损坏;用户私自安装、拆卸造成的损坏;用户使用不当或人为破坏的;不能提供保修凭证;非本企业生产安装的产品;
(3)用户回访——在产品安装交付或维修后,公司通过各种形式了解产品的使用状况和用户的意见及建议。
(4)用户投诉处理——由于用户对产品质量或服务不满意,向公司或其它第三方投诉,公司通过多种方式沟通及处理。
北京金祥惠通商贸有限公司给社会的安居乐业带来了新时代的福音,为营造“和谐发展、平安中国”做出了企业应有的努力,让全球使力的顾客感觉更可靠,更安全,为他们的工作、生活创造更多平安的享受,创造非凡价值。