俗话说“人非草木，孰能无情”。动之以情晓之以理，情，即情感，它是人类行为的重要基础。品牌传播中如能赋予品牌以人的情感，那必将会极大地触动受众。
  情感是人们对于客观事物能否满足自己的需要而产生的态度体验，这种体验表现为某些特殊形式，如喜、怒、哀、乐等，从而形成情感。它是人们对客观事物与自己需要之间关系的反映。
  古人云：“攻心为上”，“感人心者，莫先乎情”。在物质产品极大丰富，但人情却愈发淡薄的现代社会里，情感已成为品牌传播重要的攻心武器。
  可口可乐公司的领导曾说过一句耐人寻味的话：“可口可乐并不是饮料，它是一位朋友。”正因为可口可乐品牌拥有这样的远见卓识，奉行了成功的情感渗透策略，才使其成为饮料界的霸主。而在世人的眼里，它也成为美国文化的象征，可口可乐的诞生被列为美国建国以来一百件大事之一。试想可口可乐推出新配方居然会导致游行示威大军，这绝非是理性所能解释的，唯有情感才有如此大的魅力。可口可乐获得的是众多美国人的偏爱，这种偏爱的累积非一日之功。
 品牌传播利用情感的关键是以情感人，用亲情、爱情等受众所乐于接受的形式与其进行深度的情感交流。比如，柯达通过“柯达串起每一刻”的品牌传播活动，将值得回味的生活瞬间系列、令人感动的生活细节在广告中表现得，使柯达品牌亲和力，迅速拉近了它和受众之间的距离。例如《自行车篇》表现了男主人公拍到的女儿次学会骑自行车的场面，这种生活细节非常容易引起人们的情感共鸣。
一、品牌传播常用的情感
1.亲情
2.爱情
3.激情
4.崇高的情感——爱国主义
二、品牌传播情感的手段
诉求于受众情感的品牌传播手段主要有以下几种：
1.广告是向受众传达情感的主要途径之一
2.公关活动也是传达品牌情感的途径
3.促销
4.包装
综观以上，品牌传播中融入适当的情感能够贴近受众的心，从而与其建立起牢固的关系。  

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