#宜昌#美的售后服务》》》》》》》
服务政策海尔全系列产品全面实行“三包”政策,售后服务实行联保1、全天候响应: 统一呼叫中心,24小时服务热线(免长途费):海尔400-613-8009论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。2、全过程跟进: 对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟进管理,让您买得放心,用得舒心。3、全增值服务: ★安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒到位; ★讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户使用,延长产品寿命,降能耗; ★一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。4、关怀: ★换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
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