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海尔空调售后服务上门维修服务流程如下： 步： 拨打热线： 400-613-8009 步； 登记预约,描述电器所出的故障，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门维修。 第三步；准时上门,我们会按照预约的上门维修时间，准时的到达指定地点。 第四步；检查故障,维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。 第五步；确定费用,在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，。 第六步；排除故障，我们便开始正式排除故障，在故障排除之后，您可以开机验收,直到您认为满意为止。 第七步；填写保单,为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。 第八步；提供保修,从维修完毕起，开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

宜昌海尔家电售后维修基本原则 1．树立顾客的原则 2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 3．坚决维护商场的整体形象 4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 ，技术，专项服务。 宜昌海尔电器售后）…海尔电器售后统一…24小时报修热线《0712——2750200》

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