培训时间：2-3天

培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入企管陈馨贤老师的《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》课程您将学到:成交客户。于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半;于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。
《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》本课程从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧;以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细讲：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余;精炼报价要点，教你五步打造“”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外;分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。

培训大纲：
陈馨贤老师的《职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题》为企业提供久经实践检验及研究论证的营销策略和方案，为企业制定的经营决策提供强有力的支持，指导企业实施的工作计划、财务预算、人事安排，使人尽其才、物尽其用，实现企业经营效益化。同时，引导企业了解服务行业的经营理念和发展方向。课程主内容概括：

部分寻找客户的技巧与方法
讲合理利用展会
讲把Google的作用化
第三讲无处不在的机遇

部分写好开发信助你拿订单
讲新手写开发信常犯的10个错误
讲“美容”后的开发信
第三讲如何抓住客户的心
第四讲不可忽视的细讲
第五讲开发信中级与进阶

第三部分开发过程中必须注意的问题
讲提高自身素质，认真对待每个询盘
讲不要试图争赢客户
第三讲切忌随意猜测对方的采购意图
第四讲坚持底线，适当妥协
第五讲避免对未完成的做过多解释
第六讲学会倾听对方的需求
第七讲注意基本的礼貌

第四部分玉步打造“”报价单

第五部分如何谈判有妙招
讲价格——谈判的重中之重
讲破解价格的神秘
第三讲价格谈判背后的五大因素
第四讲博弈和心理战
第五讲找机会打破僵局
第六讲不要歧视小订单
第七讲如何准备大订单

第六部分选择合适的付款方式
讲T/T
讲I/C
第三讲D/P&D/A
第四讲O/A
第五讲安全的付款方式

第七部分跟踪客户的几个关键点
讲细分目标客户
讲量化日常工作
第三讲该出手时出手
第四讲不要戴有色眼镜看人
第五讲努力维系客户忠诚度

第八部分必须注意的“次”
讲次写开发邮件
讲次报价
第三讲次寄样品
第四讲次给客户打电话
第五讲次接待客户

第九部分深谙行业生存法则
讲知己知彼，百战不殆
讲如何弥补短板
第三讲外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
第四讲里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
第五讲如何在危机中生存并壮大

职业技能培训-职业外贸客户成交技巧专题总结。